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RE: RE: RE: 제품 APV 480L 사용 중 화면이 안보임
조회 : 4757        작성자 : 관리자    

안녕하세요 고객님

 

개별현관에서 화면이 보이나 1층 로비쪽현관 영상이 안보이는 경우

세대기기 문제가 아닌 로비폰이나 시스템 혹은 선로라인의 문제인 경우가 많으므로

일반 소비자가 직접 상담을 통해 확인하실 수 있는 부분은 아닙니다.

 

시스템적 확인는 현장 출장을 해야 영상라인이 확인 가능한 부분입니다.

 

본사 고객센터에서도 그런이유로 출장접수를 권유한 것으로 판단됩니다.

 

고객님 세대기기의 불량이 아니라는 판단이 될 경우

교체할 필요가 없으시므로 출장서비스를 받아보시는걸 권유드립니다.

 

출장의 경우 고객센터 1599-8866으로 접수 바랍니다.

감사합니다.

작성일자 : 2015년 05월 12일


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