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RE: 고장문의의 답변은 무조건 기사님 출장 예약인가요?
조회 : 311        작성자 : 관리자    

안녕하세요 고객님

답변이 늦어서 죄송합니다.

 

문의에 대한 답변드립니다

1. 이곳의 고객센터에서 기사님 출장 예약을 하는 곳인건가요?

 ▷ 저희쪽 AS파트는 

     동구, 중구, 서구, 영도구쪽 관할만 출장예약 접수 가능한 센터입니다.

 

2. 제품에 대해 문의하고 답변 받을 수 있는 곳은 없나요? 

 ▷ 제품에 대한 문의 및 설치 상담 가능하십니다.

   

저희쪽 직원과 통화하신게 맞으신가요?

AS파트는 출장센터라 내근직 직원 연결이 바로 되지 않으나 문의가 있으신경우

저희쪽으로 전화주시고 전화통화가 불편하신경우

commax-ksy@hanmail.net 로 전화번호를 남겨주시면

저희쪽에서 고객님께 연락드려 상담가능하십니다.

 

그러나 코맥스에서는 각지역별로 담당기사가 따로 있으므로

담당지역 기사와 상담 원하실경우 1599-8866으로 전화주시길 바랍니다.

감사합니다.

작성일자 : 2015년 05월 11일


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