방금 전 전화로 인터폰 고장 문의를 했습니다.

저는 이게 고장이 맞는지 먼저 확인하고 싶어 증상을 말씀 드렸는데요,

받으시는 분은 어떤 문제가 있는지에 대해서는 별로 관심도 없는 듯

고장이 의심되면 기사님이 가서 확인을 해야 하니 출장을 예약하겠냐고 물으시더라구요.

일단 기사님이 출장 오시게 되면 무조건 기본으로 출장비 12,000 원을 내야 한다고 하시면서요..

12,000 원이 큰 돈은 아니지만 굳이 기사님 방문이 필요 없는 경우라면 아까운 돈입니다.

고장을 문의하면 무조건 기사님 방문을 예약 해주는 게 이곳의 일처리 방법인가요?

좀 많이 황당하네요.

이곳의 고객센터에서 기사님 출장 예약을 하는 곳인건가요?

재퓸애 대해 문의하고 답변 받을 수 있는 곳은 없나요? 알려주세요.